Formando Viajeros Conscientes: Nuevas Estrategias para Estudiantes de Turismo
¿Cómo aprender conscientemente para ser un buen profesional? ¿Por qué es importante tener responsabilidad y ética? ¿En dónde aplico estos conocimientos?
Estas son algunas preguntas que tienen que ver actualmente con los estudiantes de turismo. Estudiar turismo es complejo, intervienen Ciencias Formales como las Matemáticas, Ciencias Naturales como la Biología y Ciencias Sociales como la Geografía y la Historia, solo por mencionar algunos ejemplos. Es por esto que el estudio del Turismo es multidisciplinario y exige que los prestadores de servicios turísticos sean empáticos, responsables y conscientes, pero ¿cuáles estrategias hay que tomar en cuenta para lograr el objetivo? Aquí se proponen algunas ideas para los futuros profesionales.
Sostenibilidad y turismo consciente
Ofrecer un servicio para que los turistas viajen con respeto, responsabilidad y empatía implica entender como el turismo afecta al medio ambiente, de tal manera que se puedan prometer alternativas de menor impacto o de impacto positivo en él. ¿Cómo? Incluir en los itinerarios, la petición de que los turistas lleven sus propios termos con agua y solicitar que la basura se minimice, consumiendo productos que no vengan envasados, es un ejemplo de ser amigables con la Madre Tierra.
Entender como prestador de servicios y hacerle entender al turista la importancia de la reducción de la huella de carbono y la capacidad de la carga turística, es priorizar el objetivo de cuidado para las comunidades locales, de tal manera que se respete su biodiversidad, agua y alimento. El respeto a la cultura local implica también aprender y escuchar la historia de los lugares visitados y su importancia patrimonial.
Estar presentes en los destinos visitados involucra desarrollar su economía comprando recuerdos de artesanías elaboradas por ellos y consumir productos y alimentos locales.
Ética y respeto cultural
El pensamiento crítico es una habilidad blanda para analizar hechos, comprender problemas complejos y tomar decisiones adecuadas, de modo que debatir estudios de caso sobre turismo de masas es una forma importante de analizar destinos que han sufrido efectos negativos por los visitantes; comparar a las grandes corporaciones con las pequeñas empresas locales de manera que se eviten repetir situaciones de alto impacto en el medio ambiente, se cuiden las tradiciones en las comunidades receptoras promoviendo la interculturalidad y se eviten afectaciones económicas en los destinos.
Turismo responsable
En la actualidad la personalización de experiencias únicas es muy importante. El uso de la tecnología con aplicaciones para el turista debe ser un apoyo, nunca una sustitución de la atención de un ser humano. Las apps y las plataformas digitales pueden servir para un primer acercamiento, ofrecer mapas de rutas turísticas, ubicaciones, proporcionar información o para evaluaciones de prácticas responsables en los destinos visitados. La inteligencia artificial también sirve para captar más turistas, pero una vez que hayan hecho contacto, la personalización y la atención debe ser de un ser humano a otro y siempre buscando que el turista se vaya satisfecho y quiera regresar al destino.
¡Al viajar de manera consciente, responsable y con ética cuidamos nuestro futuro, hoy!